Algemene voorwaarden:
1.1. Toepasselijkheid:
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op al onze aanbiedingen en op alle door ons aangegane overeenkomsten, hoe ook genaamd. Met name zijn deze voorwaarden ook van toepassing op door ons aangegane overeenkomsten tot levering van producten aan onze kopers.
2. Waarin in deze algemene voorwaarden gesproken wordt over “koper” moet hieronder worden verstaan elke natuurlijke - of rechtspersoon die, tot ons in een contractuele relatie staat uit hoofde van een met ons gesloten koopovereenkomst, of een andersoortige overeenkomst wenst aan te gaan. Met name wordt onder “koper” ook verstaan degene in wiens opdracht en voor wiens rekening zaken worden geleverd.
3. Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan uitsluitend en alleen worden afgeweken indien en voor zover zulks uitdrukkelijk, schriftelijk is overeengekomen.
4. Indien ook de koper naar (zijn) algemene voorwaarden verwijst, zijn de voorwaarden van de koper niet van toepassing. Dit is alleen anders indien en voor zover de toepasselijkheid van de voorwaarden van de koper niet in strijd komen met onze algemene voorwaarden. In ieder ander geval is slechts het in onze voorwaarden bepaalde van toepassing. Enig andersluidend beding in de voorwaarden van de koper doet aan het voorgaande niet af.
5. Waar in deze algemene voorwaarden wordt gesproken van "levering (van zaken of goederen)", wordt daaronder tevens verstaan het verrichten van diensten en werkzaamheden of het leveren van goederen van welke aard dan ook.
1.2. Aanbiedingen:
Alle aanbiedingen van TILSUITABLE-suits zijn vrijblijvend. Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de producten en/of benodigde materialen. TILSUITABLE-suits is niet gebonden aan haar aanbod indien sprake is van druk-, zet- of programmeerfouten in haar mailings of op de website.
1.3. Prijzen:
Alle prijzen zijn inclusief btw en inclusief verpakking, kosten voor vervoer en overige kosten. Als u zich niet in het land van de verzending bevindt, bent u zelf aansprakelijk voor de eventueel verschuldigde omzetbelasting of invoerrechten. TILSUITABLE-suits garandeert dat de prijzen binnen de looptijd van de bestelling niet worden verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken. Prijsverlagingen kunnen wel voorkomen. U vindt de laatste prijzen altijd op TILSUITABLE-suits. Voor de gevolgen van drukfouten aanvaarden wij geen aansprakelijkheid.
De vermelde prijzen zijn gebaseerd op de ten tijde van totstandkoming van de overeenkomst geldende kostenfactoren, zoals valutakoersen, fabrikantenprijzen, grondstof- en materiaalprijzen, loon- en transportkosten, verzekeringspremies, belastingen, invoerrechten en andere heffingen van overheidswege.
Wij behouden ons het recht voor om prijsstellingen aan te passen, indien dit wenselijk is. Dit geldt niet voor een lopende order, maar hiervan kan wel sprake zijn bij een plaatsing van een nieuwe order door een koper.
1.4 Bestelproces en totstandkoming order voor TILSUITABLE-suits.
1. Een overeenkomst met ons komt eerst tot stand wanneer wij een aan ons gegeven bestelling hebben aanvaard en de bestelling in productie is genomen door ons. Een overeenkomst wordt geacht tot stand te zijn gekomen op het moment waarop wij de bestelling intern als een order verwerken.
Voor al uw aankopen geldt een controleplicht. Iedereen die een bestelling heeft geplaatst is verplicht zijn/haar bestelling binnen 48 uur na bestelmoment te controleren op juistheid. Dit is mogelijk doordat iedere klant een e-mail ontvangt met daarin wachtwoord en gebruikersnaam vermeld waarmee hij/zij kan inloggen en de bestelling kan bekijken. De klant is geheel verantwoordelijk voor het opgeven van een juist e-mail adres. Indien de klant niet binnen 48 uur zijn bestelling heeft bekeken, vervallen alle aansprakelijkheden op onjuistheden met betrekking tot deze bestelling. Dit is het moment dat de bestelling intern bij TILSUITABLE-suits een order wordt.
Een bestelling wordt een order voor TILSUITABLE-suits, na de 48-uurs-periode van bestellingcontrole, of indien betaling heeft plaatsgevonden middels hieronder genoemde betalingsmethoden.
Aangezien alle producten op maat worden gemaakt is retourneren niet mogelijk zonder duidelijk aanwijsbare reden. Door het ondertekenen van de eenmalige machtiging of een andere manier van betaling gaat u ook akkoord met de genomen maten. Retourneren is uitsluitend mogelijk indien uw bestelling na uitlevering en controle door uzelf alsnog afwijkend is qua maat of uitvoering.
2. Eventuele aanvullende afspraken en/of toezeggingen gemaakt en/of gedaan door onze medewerkers, of namens ons gemaakt en/of gedaan door andere personen die als vertegenwoordiger optreden, binden ons alleen indien deze afspraken en/of toezeggingen door onze tot vertegenwoordiging bevoegde bestuurder(s) schriftelijk zijn bevestigd.
3. Opties van maatwerk gekozen door een koper klant staan vast nadat de bestelling zijn controlemogelijkheid binnen de overeengekomen 48 uur heeft doorlopen. Op dat moment wordt de order verwerkt en is verandering niet meer mogelijk aangezien de order dan in productie is genomen. Dit geldt eveneens voor de keuze van voeringen, stoffen etc.
1.5 Betaling
TILSUITABLE-suits hanteert meerdere mogelijkheden voor Betaling.
1. Een eenmalige machtiging als betaalmiddel. Incasso geschiedt direct nadat het geheel van bestelde producten als een order zijn verwerkt. Het is TILSUITABLE-suits toegestaan deelincasso te verrichten indien geen volledige uitlevering heeft plaatsgevonden. Bij onjuiste opgave van bankrekeningnummer of onvoldoende saldo of onterecht storneren zal de vordering ter verwerking worden aangeboden aan Direct Incasso te Arnhem.
2. Betaling middels Ideal. Hierbij geldt dat het totale bedrag vooraf wordt voldaan. TILSUITABLE-suits gaat over tot verwerking van de bestelling. Het kan pas een order worden als u de betaling in zijn geheel heeft voldaan.
3. Betaling middels creditcard. Aan het bieden van deze mogelijkheid worden kosten aan u in rekening gebracht. Dit zijn: 3,4% van het totaalbedrag en €0,35 EUR per transactie. Na betaling en binnenkomst van deze betaling gaan wij over tot verwerking.
4. Betaling dient te geschieden in Nederlandse valuta of Euro, tenzij anders overeengekomen, zonder enige aftrek of korting contant ter plaatse waar wij zijn gevestigd of door overmaking op een door ons aangewezen bank- of girorekening, in beide gevallen onmiddellijk na de levering van de betreffende zaken, althans uiterlijk binnen 30 dagen na de factuurdatum, dit alles tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Bij betaling per bank of giro geldt de dag van creditering van onze bank- of girorekening als de dag van betaling.
5. Indien de koper niet tijdig tot (algehele) betaling overgaat, is hij in verzuim zonder dat daarvoor een nadere ingebrekestelling is vereist. Alsdan hebben wij het recht, indien een voor zover voldoende samenhang bestaat met het niet nakomen van de koper, de nakoming van al onze verbintenissen jegens de koper op te schorten, onverminderd al onze rechten uit het gemene recht voortvloeiend.
6. Ook zijn wij gerechtigd voor alle nog te verrichten leveringen contante betaling voor aflevering van de zaken of garantie voor tijdige betaling te verlangen. Voorts zijn wij alsdan gerechtigd de overeenkomst zonder rechtelijke tussenkomst te ontbinden, waarbij op de koper alsdan de verplichting rust tot teruggave van de geleverde zaken, dan wel de verplichting tot anderszins ongedaan maken van de door ons verrichte prestatie, onverminderd ons recht op schadevergoeding. Blijft de koper in gebreke met tijdige betaling, dan verbeurt hij aan ons, dan wel de kredietverzekeraar van verkoper, zonder dat een nadere aanzegging onzerzijds nodig is, vanaf de vervaldatum tot aan de dag der algehele betaling een rente gelijk aan de wettelijke rente plus 4 % per jaar, berekend over het niet betaalde bedrag, welke rente onmiddellijk zonder nadere ingebrekestelling opeisbaar is.
Alle met de incasso van gefactureerde bedragen gemoeide kosten (met inbegrip van de buitengerechtelijke incassokosten) komen ten laste van de debiteur. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen minimaal 15 % van de hoofdsom met een minimum van € 50,-- alles exclusief omzetbelasting.
Bovendien zijn alle nadelige gevolgen van koersverlies of anderszins uit te late betaling of niet betaling voortvloeiend voor rekening van de koper, zelfs al zou koper volgens de in zijn land bestaande bepalingen tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldaan hebben, doch omstandigheden of maatregelen buiten zijn controle de transfer hebben doen plaatsvinden op voor ons nadelige wijze.
7. Betalingen strekken conform artikel 6:44 Burgerlijk Wetboek eerst in mindering op de in lid 3 bedoelde kosten, vervolgens in mindering op de verschenen rente en tenslotte in mindering op de hoofdsom en de lopende rente.
8. Indien in de financiële positie van koper na het tot stand komen van de overeenkomst, doch voor de aflevering der zaken een aanzienlijke verslechtering optreedt, zijn wij gerechtigd geheel of gedeeltelijk af te zien van verdere uitvoering van de overeenkomst, dan wel een wijziging van de betalingsvoorwaarden te vorderen.
9. Verkoper kan zijn vorderingen uit hoofde van alle transacties overdragen aan een kredietverzekeraar naar zijn keuze.
1.6 Levertijden
TILSUITABLE-suits tracht alles in staat te brengen om uw bestelde producten binnen 6 weken te leveren. Deze tijd gaat in vanaf het moment dat de vereiste betaling bij TILSUITABLE-suits binnen is. Het is mogelijk dat door onvoorzienbare omstandigheden deze termijn niet gehaald wordt. Als de levering niet binnen 40 dagen heeft kunnen plaatsvinden ontvangt u hierover per email bericht. U heeft dan het recht de order zonder kosten te annuleren, mits het geen voor u op maat gemaakt product betreft dat reeds in bewerking is. TILSUITABLE-suits is niet aansprakelijk voor enige schade als gevolg van de overschrijding van de aangekondigde leveringstermijnen.
1.7 Levering
TILSUITABLE-suits zorgt voor bezorging per pakketdienst of verzending op enige andere wijze ter keuze van TILSUITABLE-suits. De eigendomsrechten van de producten zijn van u, indien de order betaald is. TILSUITABLE-suits is gerechtigd de aflevering in gedeelten na te komen. TILSUITABLE-suits is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging. Indien u verhuisd of uw afleverlocatie is veranderd dient u dit kenbaar te maken bij TILSUITABLE-suits. Heeft u dit niet aan TILSUITABLE-suits kenbaar gemaakt, dan geldt een aflevering aan het laatste aan TILSUITABLE-suits kenbaar gemaakte huisadres als een geldige levering. TILSUITABLE-suits is niet aansprakelijk voor eventuele schade welke u mocht lijden doordat de aflevering niet op uw werkelijke adres heeft plaatsgevonden
1.8 Bezorgkosten
TILSUITABLE-suits is verantwoordelijk voor het verzendklaar maken, het verpakken in verzenddozen en de afhandelingadministratie t.a.v. de pakketdienst.
Afwijkingen maten
Voor uw op maat gemaakte kledingstukken worden met de hand gemaakt, en kunnen qua maatvoering licht afwijken van de door u opgegeven maten.
Afwijkingen afbeeldingen
Afbeeldingen van de produkten en/of gebruikte materialen kunnen licht afwijken van de daadwerkelijk geleverde materialen. TILSUITABLE-suits doet er alles aan deze afwijkingen zo klein als mogelijk te houden. TILSUITABLE-suits kan niet garanderen dat er geen kleurafwijkingen zijn.
Waarborging van uw privacy
Uw persoonsgegevens zijn opgenomen in het klantenbestand van TILSUITABLE-suits, zodat wij u kunnen informeren over interessante aanbiedingen. Indien u dit niet wenst, kunt u dit laten weten via onze website. Wij gebruiken uw persoonsgegevens en persoonlijke maten voor het uitvoeren van de overeenkomst en risicobeheer. Uw pricavy is gewaarborgd. U heeft recht op inzage in uw gegevens en verbetering van deze gegevens. Dit kunt u in uw persoonlijke profiel doen. Uw maatvoeringen kunnen ten alle tijden aangepast worden. Vragen om inzage in uw persoonsgegevens of klachten over privacy kunt u richten aan TILSUITABLE-suits.
